ИИ-продавец на вашем номере WhatsApp
Клиенты пишут в WhatsApp в любое время. Sales Core AI отвечает за секунды и на их языке: подбирает из вашего настоящего каталога, записывает в ваш календарь, оформляет заказы — и зовёт команду, когда нужен человек.
Сделан под то, как покупают в WhatsApp
Короткие сообщения, быстрые решения, никаких форм. Агент успевает за клиентом — и каждое его действие настоящее и записано.
Номер — уже контакт
WhatsApp подтверждает номер клиента, поэтому агент не спрашивает телефон и сразу записывает или оформляет заказ. Если клиент называет другой номер, агент сохранит его.
Настоящие товары и цены
Варианты берутся только из вашего каталога или подключённого магазина — коротким списком с ценами в формате WhatsApp. Ничего не выдумывается.
Записи и заказы, а не только ответы
Свободное время из вашего календаря, заказы со ссылкой на оплату, готовые заявки для команды. Каждое действие существует, только когда его подтвердила ваша система.
Фото, голосовые, геолокация
Если клиент прислал фото, голосовое, файл или геолокацию, агент знает, что пришло, и отвечает по делу, а не молчит.
Несколько номеров, одна история
У каждого номера может быть свой агент — например, продажи и поддержка. Клиента, который писал на сайте, а потом в WhatsApp, агент узнаёт по телефону или email.
Команда в том же чате
Когда клиент просит человека, коллеги получают запрос в Telegram и отвечают оттуда — ответ приходит клиенту в WhatsApp.
Подключить номер за три шага
Агент работает через официальный WhatsApp Cloud API от Meta. Каждый шаг расписан в личном кабинете.
Получите доступ к Cloud API
В бизнес-приложении Meta добавьте номер WhatsApp и создайте постоянный токен System User. Понадобятся Phone number ID, токен и App secret.
Вставьте их в «Каналы → WhatsApp»
Платформа проверит токен и номер, сама найдёт ваш WhatsApp Business Account и настроит вебхук. Если что-то не так — скажет, что именно, простыми словами.
Выберите агента и проверьте
Укажите, какой агент отвечает на этот номер, напишите ему со своего телефона и посмотрите каждый шаг агента в карточке разговора.
Вопросы
Это работает с обычным приложением WhatsApp Business?
Агент работает через официальную WhatsApp Business Platform (Cloud API) от Meta — она создана для автоматических ответов. Номер подключается к ней в вашем бизнес-аккаунте Meta; каждый шаг показан в личном кабинете.
Что такое окно 24 часа?
WhatsApp разрешает бизнесу писать сообщения свободной формы только в течение 24 часов после последнего сообщения клиента. Внутри окна ответы команды уходят обычным текстом, позже — одобренным шаблоном Utility, который вы выбираете для номера. Без шаблона сообщение сохраняется, и сотрудник видит, почему оно не отправлено.
Может ли вместо ИИ ответить человек?
Да. Агент передаёт разговор, когда клиент просит человека, а любой сотрудник может взять разговор из личного кабинета или из Telegram. Пока диалог у коллеги, агент молчит и продолжает, когда разговор вернули.
Не будет ли он выдумывать цены или наличие?
Нет. Товары, цены и наличие берутся только из вашего каталога или подключённого магазина. Если чего-то нет, агент так и скажет и предложит то, что есть.
На каких языках он говорит?
На языке клиента. Каталог и правила могут оставаться на языке, на котором работаете вы.
Сколько это стоит?
Как и любой канал: без подписки, предоплаченные кредиты Sales Core AI покрывают ту работу ИИ, которую агенты действительно выполняют, плюс небольшая комиссия только с продаж, которые закрыл агент. Собственные тарифы Meta за WhatsApp, если они к вам применяются, выставляет Meta.
Почитать
Один агент во всех каналах
Настройте один раз — он отвечает на сайте, в WhatsApp и Telegram с теми же знаниями, каталогом и историей клиента.